こんにちわ、ちま夫です。
ChromeブラウザからFortigate管理画面にログインした時、管理画面の左側に存在する「システム」が表示されない症状が発生しました。調査及び対処したので、備忘録として記載します。
症状(管理画面の表示不具合)
ChromeよりFortigate管理画面にログインして利用しているのですが、「システム」が表示されません。
切り分けとして
・Chromeのキャッシュをクリアしても表示されない。
・Chromeを最新版にバージョンアップしても表示されない。
・Internet Explorerだと「システム」は正常に表示される。
・他のFortigateにログインしてもChromeでは表示できない
を実施しましたが効果無し。。。
諦めかけててた時、下記であることがわかりました。
・他のパソコンのChromeだと「システム」は正常に表示される。
==>ん?と言うことは、このパソコンのChrome特有の問題では?
==>このパソコンのChrome設定を中心に調査しました。
FortigateのFirmwareVersion
該当PCのChromeからFirmware Ver5.4以降のFortigate管理画面にログインした時は、システムは正常に表示できるようでした。
Ver5.2.11:管理画面のシステムが表示できない
Ver5.2.13:管理画面のシステムが表示できない
Ver5.4:管理画面のシステムは正常に表示できる
原因及び解決方法
Chrome用の「Google Analytics オプトアウト アドオン (by Google) 」が原因でした。
Google Analytics オプトアウト アドオン (by Google) を無効化することにより、管理画面のシステムが正常に表示できるようになりました。
Google Analytics オプトアウト アドオンを無効化してChromeを再起動。
システムが表示できるようになりました。良かったです!
尚、この症状に関してメーカーには問合せしておりませんので、詳細な原因までは不明です。。。。。